‧調解導論、概念及模式
‧調解、訴訟輔導、仲裁的分別
‧聆聽及提問技巧
‧談判協商技巧與現實測試
‧調解方案及案例實習
‧合約法律常識
‧和解協議書及諒解備忘
‧課程考核

條款及細則:
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·本中心保留權利於課程人數不足或其他特殊情況下取消課程，本中心職員會聯絡已報名學員，安排轉讀合適的課程或退還報名費用。
·報名申請一經接納後，除因課程延期或取消，所繳學費概不退還。